Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 15 Agustus 2020

Ketentuan layanan dan kebijakan privasi ini (“Ketentuan Layanan”) merujuk pada dan merupakan syarat dan ketentuan dari PT. Easy Management Systems (“Easy Management Pte. Ltd.”, “Kita”, “Kami” atau “Milik Kami”) yang menjelaskan tentang informasi yang Kami kumpulkan dari Anda melalui www.gajigesa.com (“Situs”), aplikasi seluler GajiGesa (“Aplikasi”) dan/atau layanan-layanan terkait (“Layanan”).

Ketentuan Layanan ini juga mengatur bagaimana Kami menggunakan, mengungkapkan, menyimpan dan mengumpulkan informasi Anda tersebut dan langkah-langkah yang Kami ambil untuk melindungi informasi Anda secara wajar.

1. Penerimaan Ketentuan

Harap Anda membaca secara cermat dan seksama setiap dari Ketentuan Layanan ini. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan GajiGesa maka berarti Anda telah setuju untuk terikat dengan Ketentuan Layanan ini. Tidak ada satu pun ketentuan di dalam Ketentuan Layanan ini yang memaksa Anda untuk mengakses atau menggunakan Layanan GajiGesa. Jika Anda tidak setuju untuk menggunakan Layanan GajiGesa, maka Anda dapat meninggalkan Situs dan Aplikasi Kami.

Untuk dapat menggunakan Layanan GajiGesa atau menerima Layanan Kami, Anda menjamin dan memastikan bahwa Anda bukanlah: (a) anak atau pihak yang belum cukup umur untuk mengadakan kontrak yang mengikat secara hukum dengan GajiGesa; (b) orang atau pihak yang dilarang oleh hukum untuk menerima atau menggunakan Layanan GajiGesa; (c) warga negara asing; (d) pekerja atau karyawan dimana pemberi kerja Anda belum atau tidak menandatangani kontrak Kerjasama dengan GajiGesa; atau (e) orang atau pihak yang menurut kebijakan GajiGesa tidak berhak menggunakan Layanan GajiGesa, termasuk namun tidak terbatas orang atau pihak yang melakukan tindak pidana, melanggar hukum atau melanggar kontrak yang berlaku.

GajiGesa dapat mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Setiap dan semua perubahan yang ada pada Ketentuan Layanan ini akan ditampilkan pada Situs GajiGesa. Ketentuan Layanan akan selalu menampilkan tanggal terakhir dilakukan revisi.

Kami merekomendasi Anda untuk selalu membaca Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Jika Anda menggunakan Layanan GajiGesa setelah perubahan tersebut ditampilkan maka Anda dianggap telah menerima Ketentuan Layanan yang baru dan setuju untuk terikat dengan perubahan apa pun yang ada pada Ketentuan Layanan. Kami dapat namun tidak berkewajiban memberitahukan Anda untuk setiap informasi atau ketentuan yang berubah secara signifikan melalui Situs dan/atau Aplikasi Kami.

2. Ruang Lingkup Penerapan

Ketentuan Layanan ini berlaku untuk kegiatan-kegiatan pada Layanan yang disediakan oleh Kami, yang mungkin berisikan fitur-fitur atau tautan-tautan ke Situs dan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, serta produk dan Layanan-Layanan lainnya yang mungkin disediakan untuk Anda melalui website pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”). Setiap informasi yang Anda berikan kepada Layanan Pihak Ketiga, tunduk pada kebijakan, jika ada, dari masing-masing operator yang mengatur privasi dan keamanan, bahkan apabila diakses melalui Layanan. Kami tidak memiliki kendali atas sifat, konten, ketersediaan, atau praktik privasi dan keamanan dari Layanan Pihak Ketiga apa pun atau situs atau Layanan pihak ketiga mana pun yang terhubung dari, atau dapat diakses melalui Layanan. Ketentuan Layanan ini tidak mencakup tautan-tautan di dalam Layanan yang menautkannya ke Layanan Pihak Ketiga lainnya. Kami menganjurkan Anda untuk mempelajari Ketentuan Layanan dan keamanan dari pihak ketiga sebelum Anda memberikan informasi pribadi kepada mereka.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami mengumpulkan dan memproses informasi-informasi pribadi Anda untuk tujuan-tujuan, antara lain, sebagai berikut:

untuk tujuan pengidentifikasian serta untuk mengelola akun Anda, setiap kali Anda ingin Layanan tersediakan;
kustomisasi pengalaman Anda, dengan mengidentifikasikan preferensi Anda sehingga Kami dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasikan (seperti bahasa), merekomendasikan fungsi-fungsi tertentu dari Layanan, produk, peLayanan, dan/atau minat Kami; yang mungkin akan menarik bagi Anda;
pengoperasian, pemeliharaan, peningkatan dan penyediaan semua fitur Layanan, untuk menyediakan Layanan dan informasi yang Anda minta, untuk menanggapi komentar dan pertanyaan-pertanyaan dan dengan cara lain memberikan dukungan kepada para pengguna;
analisa tren penggunaan dan preferensi para pengguna Kami, peningkatan Layanan, pengembangan produk-produk baru, Layanan, fitur, fungsionalitas, kinerja, dan partisipasi dalam studi dan pengembangan material pemasaran;
menghubungi Anda untuk tujuan-tujuan administratif seperti Layanan pelanggan, atau untuk menyampaikan komunikasi, termasuk update promosi dan acara, yang berkaitan dengan produk dan Layanan yang ditawarkan oleh Kami dan oleh pihak ketiga;
menyediakan iklan produk dan/atau Layanan Kami yang dipersonalisasi, serta iklan yang disediakan oleh penyedia Layanan dari pihak ketiga yang relevan; yang Kami yakini mungkin akan menarik bagi Anda dan preferensi; dan/atau
membagikan informasi pribadi Anda dengan prosesor-prosesor yang relevan dan pihak ketiga yang seperlunya untuk Kami memberikan Layanan Kami kepada Anda.

Berkenaan dengan penjelasan tujuan pada huruf (f) dan (g) di atas, Kami ingin memberitahukan Anda bahwa Kami telah menerapkan pengamanan yang sesuai untuk memastikan keamanan, kerahasiaan, perlindungan informasi pribadi Anda. Silakan melihat Kebijakan Berbagi Data pada Bagian 5 di bawah ini untuk detail lebih lanjut tentang hal ini.

Ketika Anda menggunakan Layanan Kami atau Layanan Pihak Ketiga maka Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda, baik langsung dari Anda atau dari entitas yang mengoperasikan Layanan Pihak Ketiga. Informasi-informasi pribadi yang Kami kumpulkan meliputi:

nama depan;
nama belakang;
alamat email;
alamat pengiriman;
nomor telepon;
nomor identifikasi karyawan;
detail pekerjaan;
tanggal lahir;
lokasi geografis; dan/atau
informasi relevan lainnya terkait dengan Layanan Kami.

Selain informasi-informasi pribadi yang disebutkan di atas, mohon dicatat bahwa Kami secara otomatis akan mengumpulkan, menyimpan dan memproses jenis-jenis data tertentu yang dihasilkan oleh interaksi Anda dengan Layanan Kami. Kami secara otomatis akan memproses, antara lain, data-data berikut ini:

Alamat Internet Protocol (IP) yang dengannya komputer Anda atau perangkat lainnya terhubung ke internet untuk mengakses Layanan Kami;
nama pengguna, alamat e-mail, serta kata sandi akun Anda;
informasi teknis tentang komputer, perangkat, dan koneksi internet Anda, misalnya, jenis dan versi browser yang Anda gunakan, plug-in, sistem operasi (OS), atau pengaturan-pengaturan terkait lainnya;
lokasi komputer atau perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan Kami;
informasi penggunaan lainnya tentang penggunaan Layanan, termasuk riwayat halaman yang Anda lihat.

Selain itu, Kami juga dapat menggunakan pengidentifikasi perangkat, cookie, dan teknologi lainnya pada perangkat dan Layanan untuk mengumpulkan informasi-informasi penelusuran, penggunaan, dan informasi teknis lainnya. Silakan merujuk pada ketentuan Cookie Kami pada Bagian 3 di bawah ini.

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang diuraikan di atas guna memberikan Layanan kepada Anda dengan cara yang Andal dan aman. Sejauh Kami memproses data-data pribadi Anda untuk tujuan lainnya maka Kami meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

4. Biaya Administrasi

Biaya administrasi atau penarikan (“Biaya Administrasi”) akan dikenakan pada Anda dalam jumlah yang ditampilkan ketika Anda meminta Upah Berdasarkan Permintaan (On-Demand Wages) dari GajiGesa. Biaya Pemrosesan tersebut akan dibayarkan pada saat pembayaran Upah Berdasarkan Permintaan (On-Demand Wages) Anda.

Biaya Administrasi adalah biaya untuk berpartisipasi dalam Layanan GajiGesa dan ini mewakili biaya GajiGesa yang terkait dengan pemrosesan permintaan Anda.

Sepanjang tidak ditentukan secara tegas di dalam Layanan GajiGesa, maka tidak ada biaya tambahan dalam menggunakan Layanan GajiGesa.

5. Kebijakan Cookie Kami

Kami dapat menggunakan cookie dan secara otomatis mengumpulkan informasi-informasi untuk:

personalisasi Layanan Kami, seperti mengingat informasi-informasi tentang Anda sehingga Anda tidak perlu mengisikannya kembali selama kunjungan Anda atau di waktu berikutnya ketika Anda menggunakan Layanan;
menyediakan iklan, konten, dan informasi-informasi khusus;
memonitor dan menganalisa efektivitas Layanan dan kegiatan-kegiatan pemasaran dari pihak ketiga;
memonitor metrik penggunaan situs agregat seperti jumlah total pengunjung serta halaman yang dilihat; dan
melacak entri, submisi, dan status Anda dalam promosi atau kegiatan lain apa pun pada Layanan.

Dalam menyediakan Layanan kami dan Layanan Pihak Ketiga melalui Layanan kami, kami akan menggunakan jenis cookie berikut ini:

Cookie yang diperlukan. Cookie ini memungkinkan fungsionalitas inti dari Layanan, seperti keamanan, manajemen jaringan, dan aksesibilitas.
Cookie analitik. Cookie ini memungkinkan Kami untuk meningkatkan Layanan Kami dengan cara mengumpulkan dan melaporkan informasi-informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan Kami serta fungsinya. Cookie ini berinteraksi dengan perangkat atau komputer Anda dengan cara yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda karena hanya akan menghasilkan data-data yang agregat.
Cookie pihak ketiga. Cookie jenis ini, dalam konteks ini, termasuk mesin pencari, pemasok layanan analisis, media sosial, dan perusahaan periklanan.

Harap Anda untuk meninjau file “Bantuan” browser web Anda guna mempelajari cara tepat untuk mengubah pengaturan cookie Anda. Harap dicatat bahwa jika Anda menghapus, atau memilih untuk tidak menerima cookie dari Layanan Kami maka Anda mungkin tidak akan bisa memanfaatkan fitur-fitur Layanan Kami untuk mendapatkan potensi sepenuhnya. Kami juga dapat menggunakan cookie dari pihak ketiga pada Layanan Kami. Kami tidak memproses atau menanggapi sinyal “jangan lacak” browser web atau transmisi serupa lainnya yang menunjukkan permintaan untuk menonaktifkan pelacakan online dari pengguna yang mengunjungi Layanan Kami atau yang menggunakan Layanan Kami.

Ketika Anda menggunakan Layanan Kami maka Kami dapat mengirimkan satu atau lebih cookie – yaitu file teks kecil yang berisikan serangkaian karakter alfanumerik – ke perangkat Anda. Kami dapat menggunakan cookie sesi dan cookie tetap. Cookie sesi akan menghilang setelah Anda menutup browser Anda. Cookie tetap akan tetap ada setelah Anda menutup browser Anda dan dapat digunakan oleh browser Anda pada kunjungan berikutnya ke Layanan Kami.

Kami secara otomatis juga dapat merekam informasi-informasi tertentu dari perangkat Anda dengan menggunakan berbagai jenis teknologi, termasuk “clear gifs” atau “web beacons”. Informasi yang telah dikumpulkan secara otomatis ini mungkin akan termasuk alamat IP atau alamat perangkat atau ID Anda, browser web dan/atau jenis perangkat, halaman web atau situs yang Anda kunjungi sebelum atau tepat setelah Anda menggunakan Layanan, halaman atau konten lain yang Anda lihat atau jika tidak berinteraksi dengan Layanan Kami, dan tanggal serta waktu yang Anda kunjungi, akses, atau menggunakan Layanan. Kami juga dapat menggunakan teknologi ini untuk mengumpulkan informasi-informasi perihal interaksi Anda dengan pesan email, seperti apakah Anda membuka, mengklik, atau meneruskan sebuah pesan. Informasi ini dikumpulkan dari semua pengguna, dan mungkin akan terhubung dengan informasi lain tentang Anda.

6. Keseluruhan Data

Kami dapat melakukan penelitian perihal demografi, minat, dan perilaku pelanggan Kami berdasarkan informasi pribadi serta informasi lainnya yang diberikan kepada Kami, yang dapat dikompilasi dan dianalisis secara menyeluruh dan dibagi dengan afiliasi, agen, dan mitra bisnis Kami. Kami akan memproses seluruh informasi tersebut dengan tidak secara langsung mengidentifikasi Anda karena ini hanya akan menghasilkan keseluruhan data.

7. Kebijakan Berbagi Data Kami

Selain seperti yang sudah Kami jelaskan dalam Ketentuan Layanan ini, Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda yang sudah Kami kumpulkan di Layanan kepada pihak ketiga tanpa adanya persetujuan dari Anda. Kami hanya akan membagikan informasi pribadi Anda dengan cara yang dijelaskan di bawah ini kepada penyedia Layanan atau prosesor pihak ketiga yang relevan.

Kami mengerti dan menghormati arti pentingnya menjaga informasi pribadi Anda agar tetap aman dan rahasia. Yakinlah bahwa Kami telah menerapkan pengamanan-pengamanan yang sesuai (mis. persetujuan pemrosesan dan kebijakan prosedur operasi standar) untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda telah dilindungi secara memadai.

Selain seperti yang dijelaskan di bawah ini, Anda akan menerima permintaan persetujuan dari Kami ketika Kami membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, dimana Anda memiliki pilihan untuk menunjukkan apakah Anda setuju jika Kami ingin melakukannya atau tidak.

Berikut ini adalah kondisi-kondisi dimana Kami berbagi informasi pribadi Anda:

Kami berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, termasuk lembaga keuangan yang melakukan proses pencairan dana atau host web pihak ketiga, yang memfasilitasi penyampaian Layanan. Pihak ketiga ini dapat memiliki akses ke atau memproses informasi tentang Anda sebagai bagian dari penyediaan Layanan tersebut untuk Kami. Secara umum, Kami akan membatasi informasi yang diberikan kepada penyedia Layanan ini secara wajar sesuai yang diperlukan bagi mereka untuk menjalankan fungsinya, dan Kami meminta mereka agar setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Pihak ketiga tersebut harus setuju untuk menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang digunakan oleh Kami dan mereka harus:
- mematuhi prinsip-prinsip privasi atau pun mekanisme-mekanisme lainnya yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku untuk mentransfer dan memproses Data Pribadi; atau
- setuju untuk memberikan perlindungan data pribadi yang memadai yang tidak kalah protektifnya dari yang telah ditetapkan dalam Ketentuan Layanan ini;
Kami dapat mengungkapkan informasi tentang Anda kepada atasan Anda untuk memungkinkan Kami dalam memverifikasi identitas Anda dan menyediakan Layanan kepada Anda;
Kami dapat mengungkap informasi-informasi pribadi Anda apabila memang diharuskan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut adalah diperlukan untuk mematuhi hukum dan peraturan-peraturan yang berlaku, sebagai tanggapan atas perintah pengadilan, keputusan pengadilan atau keputusan pemerintah lainnya, atau untuk bekerja sama dengan penegak hukum atau lembaga pemerintahan lainnya;
Kami juga berhak mengungkap informasi-informasi tentang diri Anda yang Kami yakini, dengan itikad baik, sesuai atau perlu untuk: (i) mengambil tindakan pencegahan terhadap liabilitas; (ii) melindungi diri kita sendiri atau orang lain dari penggunaan atau aktivitas yang curang, melecehkan, atau melanggar hukum; (iii) menyelidiki dan membela diri terhadap klaim atau tuduhan dari pihak ketiga; (iv) melindungi keamanan atau integritas Layanan Kami dan setiap fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Layanan Kami; atau (v) melindungi properti Kami atau hak hukum lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penegakan perjanjian Kami), atau hak, properti, atau keselamatan dari orang lain;
Informasi tentang para pengguna Layanan Kami dapat diungkapkan dan secara lain dialihkan kepada pihak pengakuisisi, penerus, atau penerima hak sebagai bagian dari merger, akuisisi, pembiayaan utang, penjualan aset, atau transaksi-transaksi serupa, atau dalam hal terjadi kepailitan, kebangkrutan, atau penerima dimana informasi ditransfer ke satu atau lebih pihak ketiga sebagai salah satu aset bisnis Kami;
Kami dapat menyediakan informasi-informasi tertentu yang dikumpulkan, dikumpulkan secara otomatis, atau tidak teridentifikasi untuk pihak ketiga untuk berbagai keperluan, termasuk:
- kepatuhan dengan berbagai kewajiban pelaporan;
- untuk tujuan bisnis atau pemasaran; atau
- untuk membantu pihak-pihak tersebut dalam memahami minat, kebiasaan, dan pola penggunaan para pengguna Kami untuk program, konten, Layanan, iklan, promosi, dan/atau fungsi tertentu yang tersedia melalui Layanan Kami.

8. Pilihan Anda Tentang Informasi Pribadi Anda

Anda memiliki pilihan untuk memberikan putusan mengenai pengumpulan, penggunaan, dan kegiatan berbagi informasi pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memutuskan untuk tidak memberikan Kami informasi pribadi yang Kami minta, maka Anda tidak dapat mengakses semua fitur dari Layanan Kami.

Jika Anda ingin mengakses atau mengubah informasi pribadi apa pun yang Anda berikan kepada Kami, Anda dapat melakukannya melalui Layanan Kami atau melalui Layanan Pihak Ketiga, atau Anda dapat menghubungi Kami di [email protected]. Pada email permintaan Anda, jangan lupa untuk menulis “informasi pribadi” pada subjek atau badan email. Harap dicatat bahwa meskipun setiap perubahan yang Anda buat akan tercerminkan di dalam database aktif Kami dalam periode waktu yang wajar, Kami dapat menyimpan semua informasi yang sudah Anda kirimkan untuk cadangan, pengarsipan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, analitik, kepatuhan kewajiban hukum, atau dimana Kami sebaliknya cukup percaya bahwa Kami memiliki alasan yang sah untuk melakukannya.

9. Material Pemasaran

Harap diperhatikan bahwa dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini maka berarti Anda juga setuju untuk menerima email pemasaran dari Kami, seperti yang telah Kami jelaskan dalam Bagian 2 pada huruf (e) dokumen ini.

Kapan pun Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengikuti instruksi yang ada di dalam email. Anda juga dapat menghentikan persetujuan yang Anda berikan kepada Kami untuk mengirimkan email pemasaran kepada Anda, dengan mengirimkan permintaan persetujuan Anda kepada Kami melalui email di [email protected]. Dalam email permintaan persetujuan tersebut, Anda jangan lupa untuk menulis “berhenti berlangganan” pada subjek atau isi email atau korespondensi.

Perlu diketahui bahwa jika Anda ingin menarik persetujuan Anda dalam menerima email pemasaran dari Kami atau memodifikasi sifat atau frekuensi komunikasi promosi yang Anda terima dari Kami, ini mungkin akan memerlukan waktu hingga sepuluh (10) hari kerja bagi Kami untuk memproses permintaan Anda tersebut, dan selama periode menunggu itu Anda mungkin akan terus menerima komunikasi promosi dari Kami. Setelah Anda memilih berhenti menerima pesan pemasaran dari Kami maka Anda akan terus menerima pesan administratif dari Kami mengenai Layanan Kami.

10. Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan upaya yang wajar dalam melakukan pengamanan fisik, teknis, dan administratif guna melindungi informasi-informasi pribadi Anda. Informasi-informasi pribadi juga dapat disimpan di perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

Ketika Anda memberikan informasi pribadi Anda kepada Kami, informasi Anda akan dilindungi secara online dan offline. Dimana pun Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, informasi itu akan dienkripsi dan dikirimkan kepada Kami dengan cara yang aman. Meskipun Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan secara online, Kami juga melindungi informasi Anda secara offline. Kami menyimpan informasi pribadi Anda menggunakan teknologi enkripsi yang aman dan di komputer/server yang disimpan dalam lingkungan yang aman.

11. Pelanggaran Keamanan Informasi Data Pribadi

Apabila informasi pribadi diperoleh sebagai akibat dari pelanggaran keamanan atau tindakan ilegal lainnya, maka Kami akan segera memberitahu orang-orang yang mana informasi pribadinya telah dikompromikan sesuai dengan prosedur pemberitahuan yang ditetapkan di dalam Ketentuan Layanan ini atau hukum lainnya yang berlaku.

Kami tidak bertanggung jawab atas akibat dari pelanggaran keamanan atau tindakan ilegal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan secara sengaja maupun tidak sengaja atas nama akun, nama sandi atau informasi penting lainnya kepada pihak lain yang bukan merupakan pengguna GajiGesa.

Namun demikian kami dapat mengambil tindakan yang wajar untuk mengambil tindakan hukum yang diperlukan atau bekerja sama dengan Anda untuk melaporkan pelanggar keamanan atau tindakan ilegal tersebut kepada pejabat pemerintah yang berwenang.

12. Ganti Rugi GajiGesa

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan, atau pelanggaran Ketentuan Layanan ini oleh Anda, Anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan GajiGesa dan para pejabat, direktur, komisaris, pemegang saham dan karyawannya, dari dan terhadap semua klaim, gugatan, tuntutan, kerugian, pengeluaran atau tindakan hukum lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara, baik seluruhnya atau sebagian, yang timbul dari dan/atau sehubungan dengan pelanggaran keamanan, atau pelanggaran Ketentuan Layanan oleh Anda tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap klaim, gugatan, tuntutan, kerugian, pengeluaran atau tindakan hukum lainnya yang timbul atau sehubungan dengan kesalahan atau kelalaian pemberi kerja dalam melakukan perhitungan gaji Anda.

13. Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan informasi-informasi pribadi Anda yang dikumpulkan untuk jangka waktu terbatas selama Kami membutuhkannya guna memenuhi tujuan yang Kami jelaskan sebelumnya, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Semua data yang ada di dalam Layanan Kami akan disimpan selama lima (5) tahun, atau periode lain yang lebih lama sebagaimana yang dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan-peraturan yang berlaku. Pelanggan dapat meminta penghapusan data pribadi mereka, tetapi informasi transaksi tertentu harus tetap disimpan untuk tujuan hukum. Setelah lima (5) tahun, informasi pribadi pelanggan akan dihapus namun informasi-informasi transaksional non-spesifik tetap akan dipertahankan.

Apabila Anda ingin bertanya tentang untuk apa, jika ada, informasi-informasi pribadi Anda yang Kami simpan atau meminta penghapusan informasi pribadi apa pun yang telah Anda kirimkan kepada Kami, silakan menghubungi Kami/mengirimkan email di [email protected]. Dalam email permintaan Anda, jangan lupa untuk menulis “informasi pribadi” pada subjek atau badan email tersebut.

14. Pemberitahuan atau Notifikasi

Merupakan kebijakan Kami untuk memberikan pemberitahuan (notifikasi), apakah pemberitahuan tersebut memang diharuskan oleh undang-undang atau untuk tujuan-tujuan pemasaran atau terkait dengan bisnis lainnya, kepada Anda melalui:

pemberitahuan email,
pemberitahuan tertulis atau hard copy, atau
melalui tampilan yang mencolok dari pemberitahuan tersebut di Layanan Kami, sebagaimana ditentukan oleh Kami atas kebijakan Kami sendiri.

Kami memiliki hak untuk menentukan bentuk dan cara dalam memberikan pemberitahuan kepada Anda, sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan-peraturan yang berlaku.

Berkenaan dengan pemberitahuan atau notifikasi tersebut, dalam hal terjadi pelanggaran keamanan, maka dengan ini Anda setuju bahwa Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda secara elektronik. Kami akan mengirimkan pemberitahuan tersebut dengan email yang terdaftar/teregistrasi atau dengan cara elektronik lainnya yang akan memastikan bahwa Anda akan menerima pemberitahuan tersebut.

15. Perubahan dan Pembaruan pada Kebijakan Privasi

Kami memiliki hak untuk mengubah Ketentuan Layanan kapan saja dan dengan alasan apa pun. Kami akan memperbarui dan memposting Ketentuan Layanan yang telah diubah pada Layanan Kami. Perubahan pada Ketentuan Layanan ini akan efektif ketika diposting pada halaman ini. Ketika Kami mengubah kebijakan secara material maka Kami akan memberitahukan Anda, antara lain, dengan cara memperbarui “Tanggal Berlaku” pada bagian atas dari halaman ini. Kami merekomendasi Anda untuk membaca dengan teliti Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Ketentuan Layanan ini, silakan menghubungi Kami melalui email di [email protected] dan jangan lupa untuk menulis “Ketentuan Layanan” pada subjek atau badan email tersebut.

16. Hukum Yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa atau permasalahan yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Layanan ini, Anda dan Kami setuju untuk menyelesaikan sengketa atau permasalahan tersebut secara musyawarah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa atau permasalahan tersebut disampaikan kepada Kami. Dalam hal sengketa atau permasalahan tersebut tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu tersebut, maka Anda dan Kami setuju untuk menyelesaikan sengketa atau permasalahan tersebut secara akhir melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Wahana Graha Lantai 1 dan 2, Jl. Mampang Prapatan No. 2, Jakarta, Indonesia, sesuai dengan peraturan arbitrase BANI. Majelis arbitrase akan terdiri dari tiga orang arbiter, satu dipilh oleh penggugat, satu dipilih oleh tergugat dan ketua arbiter dipilih oleh para arbiter yang ditunjuk oleh penggugat dan tergugat. Jika para arbiter penggugat dan tergugat gagal untuk menunjuk ketua arbiter dalam waktu 10 (sepuluh) hari kalender, ketua arbiter akan ditunjuk oleh Ketua BANI. Hasil putusan dari majelis arbitrase adalah bersifat final dan mengikat di antara Anda dan Kami.