Sudah pernah mendengar mengenai ISO 9001, belum?
Mungkin, di antara kamu pernah melihat label ISO dari perusahaan-perusahaan nasional hingga multinasional. ISO 9001 merupakan elemen kunci dalam merencanakan dan melaksanakan proses audit, yang merupakan persyaratan standar ISO 9001.
Lalu, apa manfaat ISO 9001 untuk perusahaan?
Untuk mengetahuinya lebih lanjut, yuk, baca terus artikel berikut ini, ya!
Apa itu ISO 9001?
ISO berasal dari kata ISOS yang artinya serupa. ISO sendiri tersebut merupakan singkatan dari International Organization For Standardization. Banyak bermacam-macam ISO lainnya, seperti ISO 37001, 14001, 28000, dan 22000.
Sedangkan, ISO 9001 merupakan standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk Sistem Manajemen Mutu.
Tujuan dari diadakannya sistem manajemen mutu ISO 9001 yaitu, untuk mencegah terjadinya kesalahan sementara dalam proyek. Selain itu juga, ISO ini ada untuk meminimalisir terjadinya kesalahan setelah produk disampaikan kepada pelanggan.
Kegunaan ISO 9001
Berbeda jenis ISO, maka, kegunaannya pun juga berbeda. Berikut ini adalah kegunaan dari ISO 9001.
- Memastikan mutu sebuah perusahaan. Tujuannya, supaya perusahaan bisa menjamin kualitas produk atau jasa yang dihasilkan.
- Membantu perusahaan dalam menjamin kepuasan pelanggan serta membantu mengembangkan hal-hal baru agar tetap sesuai jalur dengan tujuan dan visi perusahaan.
Standar yang diatur oleh ISO 9001
Sistem manajemen mutu ISO 9001 berisi standar atau elemen yang memungkinkan organisasi atau industri dalam melakukan perbaikan yang berkesinambungan (continual improvement) pada beberapa lingkup yaitu:
- Proses yang berkaitan dengan pelanggan.
- Sistem kepemimpinan.
- Manajemen sumber daya.
- Perbaikan dan peningkatan proses.
- Sistem manajemen.
- Pengambilan keputusan yang faktual.
- Sistem perbaikan yang berkesinambungan.
- Hubungan yang saling menguntungkan dengan pemasok.
Manfaat penerapan ISO 9001 untuk perusahaan
Setelah kamu mengetahui kegunaan dari ISO 9001, berikut ini ialah manfaat penerapan ISO 9001 untuk perusahaan, yaitu:
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan.
- Jaminan kualitas produk dan proses.
- Meningkatkan produktivitas perusahaan.
- Meningkatkan motivasi, moral, dan kinerja karyawan.
- Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan.
- Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok.
- Sistem terdokumentasi.
- Meningkatkan cost efficiency dan keamanan produk.
- Media untuk pelatihan dan pendidikan.
- Meningkatkan komunikasi internal.
- Meningkatkan image positif perusahaan.
Itulah manfaat ISO 9001 untuk perusahaan yang perlu kamu ketahui. Tentunya sangat bagus bukan? Jika perusahaanmu menerapkan ISO 9001 tersebut.
Contoh penerapan standarisasi ISO 9001
Setiap perusahaan akan berbeda dalam penerapan ISO 9001. Sebenarnya, sistem manajemen mutu 9001 ini lebih berisi persyaratan yang harus dipenuhi oleh perusahaan.
Untuk memenuhi prosedur ini, semuanya diserahkan pada masing-masing perusahaan, tergantung dari jenis dan kompleksitas dari masing-masing industri.
Berikut contoh penerapan standarisasi ISO 9001, yaitu:
- Mewajibkan perusahaan memiliki kebijakan dan sasaran mutu. Perusahaan dapat menetapkan sendiri dari kebijakan dan sasaran mutu yang sesuai dengan karakter perusahaan.
- Perusahaan harus memiliki sumber daya yang baik, mulai dari sumber daya manusia dan infrastruktur. Sehingga, terdapat bentuk evaluasi sumber daya manusia untuk memastikan bahwa pekerja sudah berkompeten.
- Mewajibkan perusahaan untuk memiliki standar sebagai acuan untuk bekerja, agar tidak terjadi kesalahan. Bentuk standar acuan bisa ditetapkan oleh perusahaan sesuai karakter dari masing-masing perusahaan.
